很多企業(yè)想要建設(shè)自己的電商網(wǎng)站，清楚電商網(wǎng)站不僅是開(kāi)發(fā)的一系列過(guò)程，而是需求整理、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)推廣的一系列過(guò)程，那在營(yíng)銷的整個(gè)策劃過(guò)程，需要注意一些什么呢，今天安菲云與您分析：電商網(wǎng)站建設(shè)必須要知道的營(yíng)銷策劃流程。

一、明確電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目的

我們可以確定的是建立電子商務(wù)平臺(tái)可以極大地?cái)U(kuò)大客戶群體。電子商務(wù)網(wǎng)站上線后，徹底打破了時(shí)間與空間限制，借助電商網(wǎng)站，企業(yè)可將業(yè)務(wù)區(qū)域在更大的范圍內(nèi)拓展。從理論上講，互聯(lián)網(wǎng)通到哪里，企業(yè)的銷售區(qū)域便可擴(kuò)大到哪里，這可以為企業(yè)進(jìn)行商務(wù)提供了便利性?？蛻粢部梢詮慕ㄔO(shè)的電子商務(wù)網(wǎng)站中得到企業(yè)的形象、產(chǎn)品等一系列信息披露。

二、分析電商網(wǎng)站客戶購(gòu)物習(xí)慣

電商網(wǎng)站客戶的購(gòu)物習(xí)慣，決定了站點(diǎn)營(yíng)銷策劃的方向，電商平臺(tái)應(yīng)盡量滿足用戶的自主性，提高用戶的滿意度，根據(jù)自己行業(yè)的特點(diǎn)和個(gè)人的創(chuàng)造性思維，構(gòu)建編輯電商網(wǎng)站模塊，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行合理化調(diào)整。

三、確定電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及方法

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站做好用戶運(yùn)營(yíng)主要從兩個(gè)角度出發(fā)：一是找到用戶留存的關(guān)鍵點(diǎn)，留住一個(gè)客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于重新獲取一個(gè)客戶的成本，所以留存至關(guān)重要，它關(guān)系著一個(gè)平臺(tái)能否持續(xù)健康發(fā)展；二是采取差異化的運(yùn)營(yíng)策略，區(qū)分不同的用戶群體，對(duì)不同群體采取差異化的運(yùn)營(yíng)方式。找到用戶增長(zhǎng)的“魔法數(shù)字”，差異化的運(yùn)營(yíng)策略，不同用戶的活躍度、商品偏好、購(gòu)買決策階段都各異，我們需要采取差異化的運(yùn)營(yíng)策略。

四、執(zhí)行監(jiān)控及調(diào)整電商網(wǎng)站服務(wù)

電商平臺(tái)在采集“通過(guò)搜索帶來(lái)的訂單量”，但這個(gè)數(shù)據(jù)是不夠的。對(duì)搜索的數(shù)據(jù)分析可以由淺到深有以下幾個(gè)層次，大家可以看一下，自己在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中目前做到了哪一步：

第一步，監(jiān)控有多少用戶使用搜索功能、通過(guò)搜索能看到返回結(jié)果并進(jìn)入到商品詳情頁(yè)，進(jìn)行加購(gòu)或購(gòu)買；

第二步，評(píng)估搜索路徑的轉(zhuǎn)化率及具體轉(zhuǎn)化步驟流失情況，發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化；

第三步，評(píng)估不同搜索詞的引流、加購(gòu)、購(gòu)買效果；

第四步，評(píng)估不同搜索方式等帶來(lái)的搜索效果，如很多電商逐步支持圖片搜索，可以用 Instagram 的明星穿搭圖片直接搜索；

第五步，總結(jié)高搜索轉(zhuǎn)化的商品特征，并指導(dǎo)選品。

五、分析電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)

從總體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)看是虧是賺，從網(wǎng)站流量指標(biāo)對(duì)訪客的行為進(jìn)行分析，從銷售轉(zhuǎn)化指標(biāo)提升商品轉(zhuǎn)化，從客戶價(jià)值指標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，從商品類指標(biāo)進(jìn)行捆綁銷售，從市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)監(jiān)控廣告的投放指標(biāo)，從風(fēng)控類指標(biāo)分析賣家評(píng)論，以及投訴情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正問(wèn)題，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)分析市場(chǎng)份額以及網(wǎng)站排名，進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)整。

以上是安菲云為您分析的電商網(wǎng)站建設(shè)必須要知道的營(yíng)銷策劃流程，如果您有更多更好的意見(jiàn)，歡迎在文章底部留言我們哦。